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Comment ça marche

  1. Envoyez votre demande avec le formulaire, en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous répondons par e-mail avec l’adresse et les modalités de retour.
  3. Vous renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande.
  4. Nous vous remboursons sous 14 jours, sur votre carte bancaire.

Conditions

Pour des raisons d’hygiène, un produit dont l’emballage scellé a été ouvert après la livraison ne peut pas être repris au titre du droit de rétractation (article L. 221-28 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit défectueux, colis abîmé ou perdu

Signalez-le-nous via le formulaire en choisissant le motif correspondant. Nous vous proposons un renvoi ou un remboursement, sans frais pour vous. Vos garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent dans tous les cas.

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