DONNÉES PERSONNELLES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Smoky Marge collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes. Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Responsable du traitement

Smoky Marge, SIREN 109 107 599, Boulevard Champetier de Ribes, Pau. Contact : contact.smokymarge@gmail.com.

Données collectées

• Commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation, articles commandés, montants.
• Livraison Mondial Relay : nom et adresse du Point Relais ou Locker choisi.
• Paiement : référence de la transaction transmise par Stripe. Vos données bancaires sont saisies et traitées uniquement par Stripe.
• Retours : numéro de commande, e-mail et précisions que vous fournissez.
• Newsletter : votre e-mail et la date de votre consentement, uniquement si vous vous inscrivez.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, livrer et facturer votre commande (exécution du contrat).
• Vous envoyer les e-mails liés à votre commande : confirmation, expédition, suivi.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l’avez accepté (consentement, retirable à tout moment).

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Smoky Marge et aux prestataires nécessaires au service :

• IONOS — hébergement du site et de la base de données (Union européenne).
• Stripe — paiement sécurisé par carte.
• Resend — envoi des e-mails de commande et de la newsletter.
• Mondial Relay — acheminement des colis, lorsque ce mode est choisi.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Commandes et données clients : 3 ans après la dernière commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Panier : 30 jours.

Cookies

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seuls des éléments strictement nécessaires sont utilisés :

• sm_cart — mémorise votre panier (30 jours).
• sm_admin — session de l’administration de la boutique (8 heures).
• smoky-marge-majority — mémorise votre confirmation de majorité dans votre navigateur.

Ces éléments étant indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas de consentement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez-nous à contact.smokymarge@gmail.com. Chaque e-mail de newsletter contient un lien de désinscription.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.